线上线下相结合 业务办理很方便#本地新闻 安阳北关

北关区市民之家自恢复线下服务以来，多措并举保障市民群众办理相关业务。

上午，记者在北关区市民之家看到，各类窗口均已开放，辖区居民在工作人员的指导下正有条不紊地办理相关手续。

北关区政务服务和大数据管理局 科员 郭继伟：“按照‘放管服’改革要求，北关区政务服务大厅实行一站式办理、帮办代办、延时办理等服务方式，全面提升便民服务信息化水平，让群众办事更便捷、更省时、更简单。”

与此同时，北关区市民之家各个窗口还积极推行线上业务办理，一站式、零跑腿服务。北关区医疗保障局从今年7月份开始，陆续对全区160多家医药机构开通异地刷卡业务，这样一来，对外地群众于在安就医提供了便利，实现了异地报销，同时对全区42家医疗机构实现了联网报销。

北关区医保中心 副主任 王鹏：“为给广大群众提供更好的医疗保障服务，干好民生实事工作，北关区医保局线上线下多措并举，线上我们通过国家医保平台APP、豫事办、微信公众号北关医保等多个平台，线下通过便民大厅业务窗口，多个渠道为群众医疗健康提供保障。”

为保障市民群众办理相关业务，北关区市场监督管理局采取了全面推行“线上办”、现场申请“预约办”和双向快递“邮寄办”等举措。对确需办理的急件、快件实行“预约办”，审批人员协助整理修改相关资料，让数据多跑路，让企业少跑路，一般预约业务30分钟完成。因特殊原因不能线上办理的话，确需纸质材料的，采取双向快速“邮寄办”。

北关区市场监督管理局 登记注册股长 李红彬：“‘线上办’就是审批人员指导企业和申请人通过河南省企业登记全程电子化服务平台和掌上工商APP进行市场主体名称自主申报、电子营业执照领取、材料申报等流程，全流程零见面办结相关政务事项、实现不见面、零等待、零跑腿等服务。”

《直播安阳》魏征 报道