两会热点话题社区建设 让百姓生活更舒适

网格员为居民服务

改造后的老旧小区

小区里的垃圾分类智能机器

智能物业助手

（以上为资料图片）

□文/图 呼和浩特晚报记者 许婷 王劭凯

随着我市城市治理的进程不断加快，社区建设成为不可忽视的重要方面。社区的发展事关居民的切身利益，因此，社区建设更要用心、用情。

社区网格管理精细化

便捷服务、有问必答、安全可靠等精细化服务，是居民对社区生活的需求。加快推进基层网格化体系建设，是建设快捷高效安全社区的基本保障。近年来，我市培养出一批优秀的社区网格化管理工作人员，对社区各项工作安排和为居民排忧解难起到了良好的作用。同时，也有效整合基层资源，不断推进网格化体系建设，基层治理能力得到大幅提升。

新城区海拉尔路街道体校巷社区武警家园小区位于呼伦路以西，占地面积4.7万平方米，常住人口351户、810人。今年，这里启动了“拆墙并院”和小区整合工作，将原有的内蒙古武警总队家属院、武警军犬基地家属院、武警指挥学院家属院三个独立小区整合成为武警家园小区。如今的武警家园小区建立起了“党建+法治+物业”的现代化基层治理体系，构建“社区、网格、楼栋”三级党组织架构，带动20多名党员参与社区自治。同时，武警家园小区还与物业公司构建党建联合体，形成了管理服务合力，强化了楼栋长、单元长队伍建设，落实小网格推动大治理理念，确定了一格一长一专员管理服务格局。如此一来，居民在生活中遇到问题后能够一对一地找到相关网格员、楼长等责任人，由其逐层反映问题、解决问题。与此同时，在业主微信群中，网格员会及时发布各类民生服务相关信息，将社区服务更加精细化。

刘寅虎代表表示：首先，网格员在社区治理和管理过程中有着不可替代的作用，是社区居委会和居民沟通的桥梁纽带，增加薪酬只是一个方面，最主要是要让他们有归属感，最起码要和其他社区工作人员一视同仁，多为他们创造参政议政的条件，要认真地思考一下他们真正的需求，出台一些奖励政策并制定一些约束条件，使他们能全身心地投入工作。

曾妍委员建议：实行社区网格化管理是加强社会管理的迫切需要。对于加强网格化管理、实现社区服务精细化，一是网格设置要科学，不能太大也不能太小，太大会失去网格化意义，太小会使政府的管理和宏观指导难度增加。应视地理位置、人口密度、管理资源，因地制宜科学设置；二是为实施网格化提供充足保障，网格化是实现政府管理和服务的最后一公里，也是最后落脚点，所以应把大量的人员、精力以及资金投入到网格化管理方面，保证网格化的良好运转；三是社区服务必须精细化，要有完善的社区人员、设施、资源档案和健全的日常管理服务工作机制，对人对事了如指掌，对居民所需所盼心知肚明，做到服务精准、务实，真正把社区服务的精细化、精准化作用发挥出来。

老旧小区改造更加人性化

今年政府工作报告中提出，2022年我市完成老旧小区改造392个。一直以来，老旧小区改造工作是社区环境建设的重要组成部分。

呼和浩特晚报记者了解到，2022年我市老旧小区改造内容主要分为基础类、完善类、提升类三个方面内容。截至目前，2022年全市老旧小区改造任务已全部完工。

作为新城区东街街道老旧小区改造重点项目，今年，计委小区以环境提升为支点，仅用两个多月时间，便对小区外墙保温、“飞线”、道路、管道、门禁等配套基础设施完成了改造。居民白女士介绍，她在计委小区居住了20多年，近几年来，小区路面坑洼、管网堵塞、路灯不亮、私占车位等现象比较严重。自从小区改造以后，路好走了，车位也进行了重新施划，大人小孩都有地方活动了。

郭俊伟代表表示：老旧小区改造是一项惠民工程，想要做到最大限度地惠民，一是在改造前期广泛调研，征求居民意见，做好改造计划和设计；二是在规定的改造项目范围内尽可能地改造完善老旧小区基础设施；三是针对老百姓关注的供热、供水、排水重点问题，专项研究，与相关单位做好衔接。建议供暖、供水管网改造参照燃气管网改造，委托供暖、供水企业施工，这样方便处理问题和后期维护，避免推诿扯皮。四是改造后的维护要根据小区实际情况，选聘合适的物业企业或是组织居民成立自管队伍进行小区管理。

王颖委员建议：很多老旧小区住的都是老人，建议在老旧小区改造中加装一些人性化的设施，比如加装电梯、烟感报警器、急救呼叫器等。

社区发展趋于智慧化

人脸识别、AI摄像监控、空气质量实时播报、小区全景实时查看……这是武川县迎宾社区的基础设施。当前，我市正在积极探索“智慧社区”建设，全力以赴助力多个社区智慧升级，建设便民惠民智慧服务圈，为社区居民提供智慧服务新场景，打造更便利、更舒适、更科技的现代化居住环境。

“自从小区开始智慧化管理后，我们的生活既方便又充满了科技感。进小区刷脸，停车刷牌，获取小区实时信息看大屏！”居住在迎宾社区的业主这样说。呼和浩特晚报记者了解到，三维可视化大屏上，各小区的人流量、车流量、空气质量、温度湿度、每栋楼的入住情况和党员情况等数据都能实时采集，小区人员聚集和外来异常人员出入小区等情况也会及时反映，帮助社区管理人员实现对社区的数字化集中运营和动态监管的精细化管理。一个个细小的场景，营造了智慧社区的点滴温暖，更立体化地展现了数智移动带来的全新变化。

刘寅虎代表表示：城市管理智慧化是城市发展的必由之路，但我市的智慧化管理水平有待提高，一是高科技手段运用不够，财政资金投入不足；二是对智慧城市开发建设的本土企业不够重视，一些发明专利在本市得不到很好的综合利用；三是在吸引外资方面做得不够，应该加大政策扶持力度，出台相应的奖励政策，加大招商引资力度，创造更加宽松的营商环境。

王大林委员表示：社区是城市的细胞，是市民感受智慧城市建设最直接的载体。近年来，社区智能化管理亟待更加完善的解决方案。在市民政局的牵头下，2023年，我市将启动试点智慧社区建设，在试点中总结经验，逐步实现全市覆盖。