门口放垃圾引发邻里矛盾 这样的行为你是否也习以为常？

扔垃圾对老百姓来说看似平常小事，但关乎大家的身体健康、生活质量，甚至影响邻里关系。把生活垃圾暂时放置在自家门口，这样的行为对有些人来说可能“习以为常”，但是对左邻右舍来说可能就有些“膈应难受”。

元旦前夕，雁塔区新长城大厦小区就因为有业主在自家门口放垃圾，小区业主微信群里，一些住户互怼甚至发展成一场“骂战”。

如何处理家中的垃圾，成为大家关注的话题。那么，自家垃圾能不能放在门口，杂物能不能占用楼道？来看看不同的人都有什么看法吧。

直击：小事引发口舌之争 物业一封致歉信化解矛盾

2022年12月28日上午，新长城大厦小区物业有关负责人在巡楼时发现部分居民在家门口堆放垃圾，便将这一情况拍了照片，配上了温馨有趣的提示语，发布在小区业主微信群里。很快，就有住户主动在群内表示会尽快把垃圾清理干净。与此同时，也有住户在群里发表看法，批评在门口放垃圾是“没素质的行为”。

一石激起千层浪。该住户的表态引起当事业主的不满。当事业主表示，近期因家中有特殊情况外出不便，才将垃圾暂时搁在门外，她已承认这是不好的事，也说了会马上处理，但有人把这件小事上升到素质问题，这让她实在难以接受。紧接着，越来越多的住户也加入对乱放垃圾行为的“声讨”中，双方的争执一度引发“骂战”，持续了三四个小时才逐渐平息。

12月29日，小区物业一位薛姓负责人在业主微信群发布的一封致歉信，及时化解了这场矛盾。

“大千世界，每个人的生活状态、生性习惯都不同，生活中难免会出现自觉与不自觉的将垃圾或者生活用品在公共区域放置的行为，此行为可能自己觉得没事，一会儿就处理，可对于其他住户可能就是不被允许的习惯。当善意的提醒后，能意识到自身行为影响到相邻住户生活，并及时处理了就是莫大的善举……

我们住在同一栋楼上，虽未每天谋面，可五六年的时间总有一次是擦肩而过或同梯而行。在最难的时候，我们的住户都在分享药物、食物，给物业提供防疫物资，这是多么善良而有友爱的群体。

事情发生了，我也反思了自己，在这里我代表个人向全体住户表示歉意，由于没有处理好门口放垃圾这一行为的度，造成了大家的不开心，以后物业在处理此类问题上会改进工作方法，尽可能不打扰到更多的住户，避免伤感情事件的出现。

感谢各位仗义执言，明辨事理住户的劝解，也感谢大家能及时处理门口物品和垃圾，为大家共同生活的环境贡献个人的力量……”

这封千余字的致歉信收获了不少住户的点赞，不少人都表示被物业的这封温暖真挚的信感动了，同时也非常认可、支持物业的这一做法，曾经参与争吵的住户们也和好如初。

看法：自家垃圾可以放在家门口吗？

新长城大厦小区这场“风波”引发了不少市民的讨论，对于自家门口能不能放垃圾的问题，大家有着不同的看法。

家住长安区的陈先生说，作为上班族的他周内基本是上班、回家“两点一线”，每天去上班时，他会直接乘坐电梯去负二层的车库开车前往上班地点。“车库没有垃圾投放点，如果早上出发时间紧张，很可能来不及扔掉放在门口的垃圾。”陈先生说，他觉得可以把垃圾放在家门口，只要尽快处理掉就好。

家住碑林区的王女士表示，特殊情况下在家门口放垃圾无可非议。“上星期我和爱人都‘阳’了，一方面身体实在不舒服，另一方面又害怕感染他人，所以都没敢下楼扔垃圾，相信很多家庭都会有这情况。所以，我觉得是可以理解的。”王女士说。

采访中记者发现，平时习惯将垃圾放在门口或楼道的市民还不少，很多人表示，这样做是为了避免家里产生异味或外出不便等原因。不过，也有不少人对门口或楼道放垃圾明确表示反对。

“如果两家门口离得近，邻居在门外堆放的厨余垃圾、卫生间垃圾会招来蚊虫，散落出来的汤水还可能流得满楼道都是，简直就是‘生化武器’。”市民徐女士认为，住户门外是公共区域，无论何时都不该把自家垃圾放在公共环境中，要么放在自己家里，要么扔到小区内的垃圾桶里。

“如果邻居‘阳’了，还把可能存在病毒的生活垃圾放在门外，就会给路过的人增加感染风险。”不少市民认为，病毒感染高峰期，更不应随意将生活垃圾放在门外。走访过程中，一些市民也认为，门口放垃圾行为不仅影响生活环境，还影响邻里关系。

问题：门外放垃圾楼道堆杂物或违法 管理问题成“老大难”

近年来，因邻居把自家垃圾甚至鞋袜等放在门外，把杂物堆在楼道，导致邻里矛盾的新闻不在少数。记者走访我市多个小区也发现，住户在家门口放垃圾、在楼道堆杂物现象较普遍，而这一问题也是困扰各小区的“老大难”问题。

记者了解到，居民楼里的住户门外或楼道等区域属公共区域，在门外堆放垃圾等杂物，不仅有伤邻里感情，还可能触犯法律。据上海申浩（西安）律师事务所周文海律师介绍，根据《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》，楼梯通道所有权属全体业主，个别业主私自将楼梯通道用于自己堆放杂物，是化共有为私有，也是对其他业主共有权的侵害。《中华人民共和国消防法》规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。根据《民法典》第二百八十六条规定，业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。

“我们小区也发生过和新长城大厦小区类似的事，门口放垃圾一事看似很小，它所带来的负面影响却不小，归根结底是因为每家住户的情况和想法不同，所以不好管理。”一小区物业负责人胡先生说，小区入住率较高，让保洁人员一户一户挨着收走垃圾难以实现，为解决这个问题，他们搞过几次集中清理，但收效甚微。不少物业人员表示，物业没有执法权，所以面对这种情况时，只能以劝导、协调的方式解决，而一些业主不理解、不配合，是管理过程中最大的难点。

建议：加强宣传与管理 市民自觉养成良好习惯

“门口放垃圾、杂物等看似小事，实则不然，它是关乎市民身体健康的大问题。”陕西省社会科学研究院社会热点专家王晓勇认为，在家门口放垃圾有百害而无一利，既违反了相关法律规定，还可能增加病毒感染风险，留下安全隐患。

王晓勇认为，物业公司作为基层管理机构，在为全体业主住户服务的同时，也要起到规范和引导居民行为的作用。在管理门口放垃圾一事上，物业公司应加强监督与巡查，如制定小区文明规范条例，完善投诉机制、惩罚机制。另一方面，在破解门口堆放垃圾难题上，需多方共同努力，物业可以邀请相关部门前往小区进行健康知识、安全知识宣传活动，面向业主宣传公共空间理念，强调邻里关系等。在管理监督过程中，可与社区、街道等相关部门进行联合治理。此外，可发动业主积极参与小区治理，增加他们对物业或社区工作的理解与支持。

“新长城大厦小区物业有关负责人的致歉信中提到，疫情之下，邻里有了‘远亲不如近邻’的亲密感，这种情感是值得珍惜、守护的。”王晓勇还提到，广大居民也应该从自身做起，规范自己的行为，养成良好的生活习惯，妥善处理自己家的生活垃圾，保持好公共空间。同时，邻里之间也要互相理解，维护好邻里关系。

在当前形势下，每个人都应做好生活垃圾的安全处理，防止病毒二次传播，当好疫情防控和自身健康“第一责任人”。记者了解到，垃圾、废品等容易滋生和携带有害细菌，因此在处理生活垃圾时还有很多小细节需要注意。相关专家建议，如果家中有人“阳”了，市民朋友可以采用“鹅颈式”封扎法：将装好的垃圾袋口按一个方向扭转成旋条状，再将扎紧的螺旋条状袋口对折重叠，紧握已扭转部位，用封扎带套在反折下位处，最后封扎带拉紧，形成有效密封。选用密闭性良好的垃圾袋，在扎紧封口前先使用84等消毒液进行喷洒消毒，在密封扎紧后，再对垃圾袋的封口处进行喷洒消毒即可。

文/图 西安报业全媒体记者 雷杰