长沙县资讯|暖心执法让城市焕新颜
2023-01-07 09:22来源:网络本地 0人已围观
摘要湘龙街道汽配路上,车辆整齐停放。张译尹 摄星沙时报讯(记者 张译尹 通讯员 宝小莹 朱婷)初冬时节,阳...
湘龙街道汽配路上,车辆整齐停放。张译尹 摄
星沙时报讯(记者 张译尹 通讯员 宝小莹 朱婷)初冬时节,阳光正好,湘龙街道汽配路边的马路街道,车辆一排排停放整齐,形成了一道靓丽的“风景线”。
深入学习贯彻党的二十大精神,长沙县行政执法局湘龙行政执法队坚持党建引领,纵深推进“支委包片制度”,坚持问题为导向,以“暖心执法”推动补齐城市基础设施短板,推进城市管理提质提效,建设“温度”与“颜值”并存的美丽星沙。
全方位抓重点
问题发现在一线
“违停车辆把路堵住了,麻烦你们快来处理一下。”作为大塘冲社区的联点执法队员,非机动车道违停是执法队员孙建军曾经最经常处理的投诉类型。
“这个地方是附近小区地下车库的唯一出入口,道路狭窄,一旦有违停车辆,堵塞交通不说,还容易造成刮擦事故。周边商铺、群众对此烦恼不已,也是各种重复投诉。”在湘龙街道大塘冲社区星沙汽配城某区域,孙建军告诉记者。
数据显示,湘龙行政执法队一年总计接到各类群众投诉共万余条,同时在这些投诉中,包含了大量难以根本解决的重难点重复投诉,其中,最高的重复投诉多达399条。
群众心焦,执法队员头疼,如何解决群众的实际困难,节约执法成本,成为摆在执法队员面前的现实问题。
秉着支部书记发挥“头雁”作用的原则, 湘龙行政执法队党支部把该问题作为“党建聚合力书记领航行动创新项目”提上日程。在党支部书记的带领下,湘龙行政执法队制定了支委包片制度,将辖区划分为网格,每个网格设置联点队员,明确详细的管理内容和范围,执法队员在各自网格常态化开展执法巡查。
明确支委在投诉处置方面的职责和处置范围的同时,湘龙行政执法队还注重解决重复投诉的问题,明确由支部书记牵头,带动支委班子、党小组长一同,解决重复投诉的重点难点问题,将问题发现在一线,解决在一线,逐步消除城市管理盲区。
多举措破难点
问题解决在一线
“要为民解忧,解决群众急难愁盼的问题。”去年下半年,孙建军将机动车违停的热点难点问题向分管支委、党小组长反映。随后,湘龙行政执法队党支部迅速反应,联系社区人员、街道城管办开展现场调度。
设立警示牌、设立违停监控室摄像头、设立隔离栏杆、增设停车位、施划标示线……经过执法人员反复的沟通、协调,政府批复了社区设立隔离栏杆的申请,随着隔离栏杆建成,执法人员加强违停执法,违停情况也大大改善。
在党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用下,共享单车治理、非机动车违停……辖区内一批城市管理的“老大难”问题迎刃而解,有效降低了行政执法成本,群众满意率也大幅提高,变化悄然在人民群众家门口发生。 2022年,湘龙行政执法队共计处理群众投诉及交办案件9860余件,群众满意度高达99.8%。
人民城市为人民。一直以来,长沙县行政执法局立足主责主业、凝聚队伍力量,不断提升综合执法能力,科学组织、精准发力,推动城市管理执法工作由末端被动处置向前端主动防范转变,对群众的诉求用心解、提速解、精准解,助力打造“幸福感城市”,打造“有颜值、有温度”的大美星沙。
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