“杭州不理发，三亚不租车，青岛不吃虾……”上热搜，春节出游热需有冷思考

兔年春节假期是对新冠实行“乙类乙管”后的首个黄金周，多地文旅市场表现亮眼，上海也迎来了千万级人次的游客。来自文旅部的数据显示，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期近九成。

从微信朋友圈和社交媒体上刷屏的“人从众”照片和视频看，熙熙攘攘、人头攒动的出游场景随处可见。经历三年疫情冲击后，旅游市场终于迎来可喜的热度。不过，热闹背后也需有冷思考。今年的春节旅游市场大致呈现五个方面的特点，有喜有忧。

其一是探亲客流飙升。“有钱没钱，回家过年”，是中国人的文化传统和悠久民俗。今年春节，“就地过年”的倡议松绑，许多三年未回乡的人们争相踏上归家旅途，享受与亲人团聚的时刻。这部分人群中，许多人都是跨省长途迁徙，交通方式则包括自驾、坐高铁、乘飞机等，其人群占比应超过疫情三年的春节。

在一些旅游平台的统计中，这些探亲客流也被计入了旅游群体，有平台给出了“平均每个旅客多走了400公里”的结论。但从严格意义上，探亲旅客和旅游者应有所区别。

其二是就地旅游火爆。为了避开节日的“人从众”，也减少在人流集中的交通工具上感染的概率，今年春节仍有不少人选择留守原地过年。上海兔年春节迎接的千万级游客中，就有不少是本地居民。

节日的上海，东方明珠、上海迪士尼、上海海昌海洋世界等均迎来了大量外来游客，而上海博物馆、各大剧场、图书馆、郊区酒店、网红咖啡馆等，则迎来了众多本地居民。过去三年中，上海的本地游市场涌现出众多新元素，“一江一河”沿线、文化底蕴深厚的小马路、遍布城区的高颜值咖啡馆和图书馆、郊区高品质酒店和民宿等，都成为市民游客的休闲好去处，共同造就了文旅融合、主客共享的都市游大市场。

在全国多地，丰富多彩的灯会、庙会、游园等年俗活动，都吸引了当地居民积极参与。不过，从旅游“客单价”来看，就地旅游的消费主要集中在餐饮、门票等方面，在酒店、交通工具消费上的贡献度不高，因此客单价总体不如长途游客。

其三是旅游目的地和景点冷热不均。春节期间，国内多景点景区“人从众”，与节前多个省市推出景点门票免费或优惠促销吸引人气直接相关，也与疫情期间积累的出游需求集中释放有关，算不上“报复性消费”。

黄山、西安、长沙、云南等地客流爆棚的消息频频出现在人们的视野，也有一些目的地和收费景点接待情况不如预期，旅游市场“两节分化”现象更明显。此外，迅速复苏的旅游市场，也再次展示出国内旅游市场的“痼疾”。节前三亚酒店天价客房、节中西双版纳酒店强行退订后跳价、黄山游客因下雪滞留，节后登上热搜的“杭州不理发，三亚不租车，青岛不吃虾，西安不吃面，北海不点菜”词条，表明热门旅游目的地天价餐饮和套路宰客现象依然存在，市场治理和社会治理的任务依然任重道远。

未来出境游逐步松绑，国内旅游的“人口红利”将有所消减，旅游目的地短视现象却依然故我，令人扼腕。

其四是疫情后调整期仍然存在。疫情三年冲击下，旅游市场的恢复并非一日之功。此次春节假期前一个月，恰逢全国多地遭遇新冠感染高峰，人们的身体、心态等均有调整期，旅游企业和相关业态也不例外。

今年春节，不少人选择回乡团聚，令旅游行业的服务人员大幅减少，春节市场的订单高峰又在节前一周集中到来，令不少旅游业者措手不及。在南京某顶级奢华品牌酒店，因春节假期客房全满、服务人员偏少，酒店的销售总监每天下午都在打扫客房，总厨亲自上阵给客人下鸭血粉丝汤，酒店总经理也直接参与了一线工作。

纵观整个春节旅游市场，吃饭要排队、游玩需长时间等待、客房打扫不够及时，甚至有个别景点出现安全事故导致游客死伤等不尽人意的现象，都为旅游业的复苏和发展敲响了警钟。节日期间，文旅部也多次发布通知，提醒广大游客增强安全意识、平安健康出游，同时要求进一步加强春节期间旅游安全工作和各类安全风险隐患检查排查。

其五是新一年市场恢复值得期待。尽管旅游行业离全面恢复仍有差距，但今年春节旅游市场的“开门红”仍有着多方面的积极意义。无论是对防疫政策的转型和优化，对全社会国民心态的调适和平复，都是实实在在的体现，也再次表明“诗和远方”已成为人们追求美好生活的重要组成部分。

“野火烧不尽，春风吹又生”，这是小草的生命力，也是市场的生命力。经历疫情的大浪淘沙之后，旅游产业体现出的顽强生命力和韧性，无疑大大提升了人们对新一年产业和市场加快恢复的信心。

题图为大年初六东方明珠塔前的客流。受访单位供图。

来源：作者：李宝花

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