如何应对新闻疲劳？尼曼实验室2023年全球新闻业预测报告

原标题：如何应对新闻疲劳？尼曼实验室2023年全球新闻业预测报告

哈佛大学的尼曼新闻实验室(Nieman Lab)每年都会邀请全球新闻和媒体领域人士，发布关于未来一年新闻业的趋势预测。

本文围绕 人工智能、 播客、 RSS订阅以及 数字平台4个主题，对众多预测内容做了摘编。希望这些发现和思考，也为国内新闻媒体提供借鉴和启发。

AI进入新闻编辑室

在本年度的报告中，ChatGPT和生成式人工智能毫无意外成为了大家最为关注的焦点。大家一致认为生成式人工智能将不可避免地进入新闻编辑室。

好消息是，大部分业内人士将其视为帮手而非威胁。2023 年，记者的人文角色将变得更加重要，因为他们要制作出有别于 AI 生成内容的优质且值得信赖的新闻故事。 以下是业内人士对于Al 的几个预测：

Nicholas Diakopoulos

西北大学传播学和计算机科学副教授

记者们将高效地利用生成式人工智能工具

目前，我们还处于AI炒作的早期阶段，但我预计在未来一年内，新闻界将会严肃地探讨这些新工具如何更具生产力。它们可以在各种新闻生产任务中节省时间。新闻工作者需要测试AI技术的可能性和边界，探索如何将这些工具运用到他们的实际工作中去。这需要针对写作提示（Prompt）进行大量的实验，以便从AI中得到最大的效益。此外，还需要进行认真的伦理思考，以考虑何时以及如何负责任地使用这种技术。

目前这些AI工具已经可以帮助记者们做很多事情了。例如，它们可以重写文本，以适应不同受众的理解；概述文档；撰写标题；以及为报道构思角度或潜在方向。在数据新闻方面，它们可以用于分类文档或提取数据（成功的程度因情况而异），或生成基于结构化数据的短文本片段以及描述信息等。

Sam Guzik

WNYC广播电台产品战略带头人

AI事实核查将在2023年成为主流

全球各地的计算机科学家团队已经开发出了旨在检测操纵媒体、错误信息或假新闻的人工智能系统。例如 Drexel 大学的一个团队最近公布了一种检测伪造视频的新系统。这一系统将取证分析与深度学习相结合，以检测那些可能会被人类审查员或现有系统忽略的虚假视频。

构建这些工具的团队是出于善意，但他们的工作可能会成为高科技的“马其诺防线”，无法预测或应对造假技术的下一次演化。

但是，如果我们采取行动——通过跟踪塑造我们行业的技术、建立配合伙伴关系来帮助我们的组织成长、评估新闻编辑室所需的技能——我们就能在未来有所作为。

Jennifer Brandel

新闻科技公司Hearke创始人

人工智能是冷漠无情的，记者可以带来更多人文关怀

2022年9月，JournalismAI的经理Mattia Peretti强调，人工智能“不会夺走你的工作”，这对于备受压力的记者来说是一个安慰。

但是随着像ChatGPT和DALL-E这些AI工具的惊艳发布，不仅是作家，连艺术家也觉得自己的工作危险了。

因此，一个致力于新闻艺术和工艺的人应该如何未雨绸缪，保障自己的职业生涯？我希望人们更多的精力投入到人工智能无法做到的事情：“关怀”上。

活动家、学者和诗人玛雅·安吉洛曾经说过：“我发现人们会忘记你说过的话，也会忘记你做过的事情，但人们永远不会忘记你让他们产生的感受。”

记者和其他新闻编辑室的工作人员们很容易忽视与公众的互动，包括赞助商、读者、订阅者、评论者等等，每一次互动都是影响他人感受的好机会。

我希望在2023年，记者们会开始问自己一些问题，比如：

• 基于你所拥有的身份或被认为拥有的身份 ，你是否意识到自己在某种情况下拥有权力？
• 你是否有意识地努力确保你采访的人感到真正被倾听和理解了？还是因为时间原因而走个过场？

• 你报道的人是否感觉你做得很好？你是如何知道的？

新闻疲劳、订阅疲劳和RSS阅读器

随着信息技术的快速发展，人们可以通过多种渠道获取新闻和信息。然而，这样的信息爆炸也给人们带来了新闻疲劳和订阅疲劳等问题。这时，RSS 阅读器成为了解决这一问题的一种方案。

【编者注：RSS 的全称是 Really Simple Syndication，“简易信息聚合”。它把新闻、博客等的标题、摘要和内容按一定要求整理推送，用户通过RSS阅读器订阅查看。我们可以把RSS看作是一种信息订阅服务，把经常浏览的网站聚合在一起，集中查看，不用再逐个打开，更方便高效。】

尤其是如今，Twitter、Facebook等社交媒体平台上新闻业的落寞，越来越多的人开始使用 RSS 阅读器来获取新闻和信息。

另外，通过提供RSS订阅服务，媒体可以更加有效地与用户连接，增强用户粘性和忠诚度，提高用户体验和满意度，同时也可以帮助媒体更好地了解用户需求和兴趣，为用户提供更加个性化、有针对性的内容服务，从而推动媒体的品牌建设和商业价值的提升。目前，RSS 技术的回归，成为了一个被广泛热议的话题。

下面是关于RSS阅读器的一些预测：

Julia Beizer

Bloomberg Media首席数字官

新闻疲劳向我们展示了一条明确的前进道路

最近，社交媒体平台上的新闻业业态一片黯淡，公司倒闭、大规模裁员。曾经，这些平台似乎是新闻会蓬勃发展的地方。

在社交媒体发展的早期，我们轻易触及到了难以想象的受众数量。我们的新闻在世界范围内传播，可以与读者进行实时对话。但是，观众数量并不总是转化为参与度或收益。现在，我们有机会建立更好的东西。

尽管面临许多冲击，如今仍有许多行业力量推动我们前进。消费者对数据可视化的接受度更高了。音频新闻也找到了吸引听众的新方法，正在蓬勃发展。视频作为一种解释性媒介，在短视频和长视频中都达到了顶峰。这些产品为我们提供了一种更可靠的方式，让我们成为我们用户日常习惯的一部分，并为我们与客户建立联系提供了一个很好的途径。

新闻疲劳和订阅疲劳都是非常真实的，但它们指向了一个明显的前进路径：我们每天、每个部门都需要关注我们为用户提供的价值。

我们必须尽可能了解用户是谁，他们需要什么。然后，我们通过新闻帮助他们了解这个世界。我们通过用户选择的媒介（电子邮件、短信、视频、推送）向他们传递这些新闻，并提供快速加载、无杂乱、直入主题的产品体验。

一旦我们做好了用户服务，我们的商业模式就可以落实。如果我们每天都能带来这样的价值，我们将更容易转化和保留订阅者。这种增长可能不会像过去十年社交媒体时代的增长那样令人兴奋。但这是真实的。每天出现并付出努力，符合我们最初进入此行业的使命。让2023年成为我们再次出发的一年。

Nikki Usher

圣地亚哥大学传播学副教授

现在是RSS阅读器的时代

随着使用Twitter越来越像吸烟——一种你无法戒掉但知道自己应该戒掉的习惯——有可能一个更好的RSS阅读器最终会占据市场并扩大规模。

两年前，Sara Watson在这个领域大胆预测，我们可能会看到RSS阅读器或类似的东西回归，认识到持续不断的电子邮件通讯简直是不可能维持的。但当时人们的需求还不够强烈。

到了2023年，即便是“收件箱清零”派也会有抱怨的理由，当前的电子邮件和Twitter等社交媒体平台并不能有效地解决人们对信息管理和获取的需求。这种困惑和不满将促使人们寻求更好的信息管理和获取方式，如为用户开放的、开源的、易于使用的RSS。

我们能得到吗？可能需要一个API来将电子邮件转换为强大的RSS阅读器，但目前这还不可能，因为电子邮件受到密码保护，只能由你和Gmail自己查看。为了商业上有价值并值得科技投资，RSS阅读器可能需要自己的生态分析。

如果Ben Thompson（科技行业分析师、知名博主）所说的“互联网上的文本可以说是人类历史上最具竞争力的媒介”是正确的话，那么就有机会出现这样一种非常复古的技术颠覆。

播客的发展趋势

播客（Podcast）在过去几年快速发展，成为了一种非常受欢迎的数字媒体形式。也正在逐渐成为人们获取信息和娱乐的重要途径。以下是播客的发展趋势预测：

Kerri Hoffman

PRX首席执行官

播客逐渐走向本地化

如果您深入研究媒体行业，您可能会沉浸在纸媒衰落的头条新闻中。但也存在一些亮点。根据盖洛普和奈特基金会的最新研究，与其他新闻类型相比，受众对本地新闻的信任度仍然很高，公共广播和本地广播是观众转向的主要来源。

我们在各种媒体中可以看到数字初创公司正在评估和解决地方的社区需求。在一些社区中，正在进行积极的“真空”策略（vacuum strategy），寻找填补当地报纸曾经占据的空间。虽然信息传播的方式正在演变，但所有类型的组织都可以选择将音频——即播客，作为一种介质进行探索(许多公共广播电台本身已经进军播客，并取得了成功）。到2023年，那些这样做的组织将受益。播客将成为当地社区内重要的新闻、故事和机会来源。

有几个例子可以强调播客的价值，例如我们PRX（Public Radio Exchange）在波士顿和旧金山的社区空间——播客车库（Podcast Garages）——在那里，当地人可以与同龄人见面，追求学习机会，建立网络关系和录制节目。我们的培训团队与数字和印刷媒体上的记者和故事讲述者合作，帮助他们建立具有明确定义的观点的可持续播客。我们很幸运能够分发许多才华横溢的制作人在不同的吸引人的内容领域制作的播客。我们一次又一次地学到的一课是：播客开辟了与对共同兴趣、文化、故事和语言感兴趣的听众建立联系的机会，并提供了一个丰富的机会来传递故事、新闻和信息。

音频消费正在上升。虽然广播电台在其硬件基础设施方面是独特的，但播客开辟了组织超越这些限制的机会。

Joni Deutsch

The Podglomerate播客营销和受众发展副总裁

播客合作而非竞争才能促进卓越

如果您在过去几年中一直关注播客行业的动态，那么您很容易想象播客领域如何转变成了大鱼吃小鱼的游戏，各大音频品牌在追求规模和全面成功的过程中竞争着吞噬各种节目和平台。

从重大收购和独家交易到人才招聘，毫无疑问：播客正在整合。而且比想象的要快。回到2021年，前七大播客网络占据了50%的播客听众。快进到2022年（经过一些重大的并购），您会发现四个主要网络掌握了所有播客听众的50%，根据汤姆·韦伯斯特（曾经在Edison Research工作，现在在Sounds Profitable工作）的调查结果。

播客整合导致竞争加剧。他们说竞争会培养卓越。但让我们诚实地说：它会培养压力、焦虑和不可避免的疲惫。它使新的声音和观点缺乏成长的空间。这不是播客需要的。在行业逐渐走向竞争性隔离和全面分裂的时代，它需要协作和一种更新的创意合作和同情。

不要误解我的意思：一点竞争可以是有趣的，也可能会带来成果。但在2023年，让我们不要把我们的播客能量投向“超越一切”，而是要“与所有人合作”。

平台变革

互联网社交媒体平台一直在不断变化、发展。但近年来遇到了越来越多的挑战，比如元宇宙、去中心化思潮等。Facebook、Twitter等社交媒体平台都遇到了各种各样的问题，引起了行业的广泛关注。以下是业内人士关于平台变革对于新闻业影响的趋势预测：

Zizi Papacharissi

伊利诺伊大学芝加哥分校传播学教授

平台已经终结了

社交平台正在走向濒临崩溃的状态，替代的人工智能交互界面正在崛起。Meta正在将重心从Facebook转向AR和VR功能的互动门户。Mastodon（开源的去中心化的微博客平台）正以更友好、规模更小的方式出现，成为对大多数平台所培育的大规模互动的一种解法（目前规模较小）。Twitter已转变为亿万富翁的个人项目，人们已经开始大规模退出平台，留下了许多有大量关注者但没有任何活动的僵尸账户。他们下载内容并锁定账户。这几乎感觉像是他们正在离开敌对领土，希望在事情恢复正常后可能会回来。

是时候让新闻工作者重新思考与平台的关系了。平台并不是中立的；它们从来都不是。它们是技术的化身，根据著名技术史学家克兰茨伯格（Melvin Kranzberg）的第一定律，技术既不是好的，也不是坏的，也不是中立的。平台是人类创造的，反映了制造者的偏见，特别是平台所有者的偏见。我并不是建议新闻工作者放弃平台作为研究和探究的场所。然而，如果新闻机构想要围绕其使命重建公众的信任，他们必须对他们通过哪些平台进行业务和读者传播进行批判性思考。

Elite Truong

American Press Institute产品战略副总裁

在平台崩溃的情况下，社区有机会形成

现在主要社交平台正在同时崩溃。Meta威胁要完全从Facebook上删除新闻，并在整年中做出了降低新闻优先级的商业决策。Twitter在埃隆·马斯克的领导下正在极速变化，这将影响创作者和出版商在平台上如何接触他们的受众。

我们不久前还在从Facebook直播转向新闻视频，再到各种垂直视频；我们与Snapchat新闻合作，在Google搜索和Instagram上发布我们可以轻松转换的新闻故事；我们尝试了Vine和六秒视频、长篇纪录片和所有其他我们被要求在未来六到十二个月内尝试的新事物。

在与平台合作十年后，我学到了一个经验：科技平台的商业目标偶尔会与新闻目标重叠，有时是巧合。有许多认真、聪明、善意的记者为平台工作，制作产品以获得收入。但我们无法改变科技平台的决策者，他们决定什么时候不再需要新闻来吸引用户的注意力，就像我们在Facebook上看到的情况。

进入新的一年，值得花时间计划建立一个更具弹性的受众策略，以抵御像我们已经习惯的社交转型这样的外部变化。将你的受众团队和最佳实践整合到报道中，并尝试听取读者、观众的意见，以及他们希望如何继续保持联系，如果不是在这些平台上。

认识到需要倾听读者，找出他们想要的新闻内容，檀香山公民报（Honolulu Civil Beat）邀请读者在夏威夷各地的公共图书馆中举办弹出式新闻编辑室（pop-up newsrooms），以提高透明度，并了解人们希望他们报道什么。Mvskoke Media采取了一种编辑策略，优先考虑其本地社区需要了解的内容，而不是突发新闻。

Mastodon（自由开源的去中心化的分布式微博客社交网络）和Post.news（类似Twitter的社交媒体平台于2022年11月推出）是有趣的实验，我们可以期待它们在未来也会为自己的商业利益而放弃新闻。这些实验值得尝试，以便了解如何以新颖的方式与社区互动并产生收入。但从长远来看，你应该思考如何通过报道与社区进行积极地互动？是否询问过最活跃的读者他们对Twitter和Facebook的看法，以及他们是否打算留下，还是只向你的新闻同事询问了这些问题？

一个值得进行的有效衡量标准是定期查看有多少报道在社交媒体上互相竞争，一些成功了，一些从未被阅读过。所有这些报道对你的社区有用和必要吗？你的记者和编辑是否受到激励通过他们的日常工作推动你的新闻使命，还是只是在满足社交媒体需求？我们如何优先考虑并达成目标，即报道新闻和分发信息，对我们所在地区的人们有用，并为其他人提供了解我们所在世界的窗口？从社交混乱中抽离出来吧，看看你有哪些机会为想要了解最新信息的人做些更好的工作。

Francesco Zaffarano

Devex高级受众编辑

社交媒体没有终点

看起来，我们又到了一年一度的“社交媒体末日”新闻周期。这几乎每年都会发生，就像节日和季节一样。

一些文章预测，在2018年英国剑桥分析公司丑闻（利用Facebook用户数据进行选举操纵）或Facebook宣布转向私人聊天和加密通讯之后，社交媒体的末日即将来临。其他人则预测，在Facebook去年改名为Meta之后，社交媒体将在元宇宙中迎来新的开始。

当然，也有关于特定平台死亡的头条新闻。最近，我们读到了关于Twitter不确定未来的报道，而 #RIPTwitter 在11月份聚集了不少人气。许多人可能已经忘记了， #RIPTwitter 最初出现在2016年，当时杰克·多西决定在平台上加入了基于算法的动态推送，这引发了Twitter末日的末日论预测。

2018年，社交媒体平台Tumblr宣布禁止所有成人内容，这让许多人认为Tumblr的末日已经近了。但是快进到2022年，Tumblr仍然活着。曾经是“奇特博客”的代表，Tumblr显然吸引了Z世代用户——这是许多评论员认为已经沉迷于TikTok的观众群体。

这是我的猜测：对于许多评论员来说，预测社交平台的终结是一种秘密愿望的最终表达，因为我们担心我们永远无法完全学会如何使用它们。

尽管我写这篇专栏文章是作为“新闻预测”系列的一部分，但预测未来并不是我的专业领域。因此，我不知道社交媒体是否会在2023年结束。作为一种指导原则，我倾向于对媒体行业的任何转折点持怀疑态度。

支持这波最新的社交媒体终结浪潮的核心论点是TikTok对内容分发的不同方法。由于TikTok向我们展示的内容不仅由我们关注的人发布，对于许多人来说，这足以使TikTok成为与其他社交平台完全不同的平台——一个以娱乐为重心，基于用户行为而不是网络建议内容的平台。

我们确定TikTok与其他社交平台之间存在这种巨大鸿沟吗？TikTok分发内容的方式和其更强调娱乐是否足以使“社交媒体”中的“社交”这个词逐渐消失？

从历史上看，娱乐在建立社区和联系人方面至关重要。此外，我认为TikTok不仅是一个娱乐平台，因为它还提供新闻、教育内容等等。

TikTok不仅基于用户的行为建议内容。每个人都可以访问仅包含他们关注的人发布的内容的动态。尽管观看次数是该平台的主要指标，但TikTok的平均参与率非常高。

此外，如果对话对TikTok并不重要，很难解释为什么TikTok是第一个想象出，从用户公开评论开始创建内容的平台——这是该平台上最受欢迎的功能之一。

因此，如果TikTok仍然是一个社交平台，尽管是一个非常奇特的平台，为什么专栏作家和记者们总是那么愿意预测社交平台的末日呢？

社交平台正在不断发展，我们之所以一直预测它们的终结，只是因为我们太过关注它们的演变，把它们的变化误认为终点。社交媒体是在线平台，允许用户之间交换内容，从而将他们连接成为一个网络。这是一个强大、颠覆性的想法，无论它将来采取多少种形式，社交媒体作为一个理念的终结似乎在不久的将来都是不太可能的。

社交平台历史上的每一个转折点，都是记者重新思考我们如何处理平台外策略和与观众接触方式的机会。这当然是我希望我们在未来一年里继续做的事情。这个故事后续还有很多章节需要写，新闻业仍然有很大的作用要发挥。如果我们想忠实地服务用户，我们不应该放弃这一点。

本文转自腾讯传媒研究院

内容来源：niemanlab 编译：张浩

xjbcmyj@bjnews.com.cn

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