电信星卡的欺骗性及电信售后的陈旧国企做派

1、手头的电信星卡19元的，包括头条系等app为定向流量，无上限，其他不在范围内的消耗通用流量，6g。

2、这个卡好玩之处在于头一年是送20g的通用流量的，加上卡自身套餐的6g通用，所以第一年是26g通用流量，一开始以为这多优秀，后来发现这是个深坑。

3、一年之后送的20g没了之后，突然就发现流量不够用了，但目前5g普遍消耗较大，还以为这是自己问题，所以就办了一个10g的流量套餐，现在就是16g的通用流量了。

4、结果这个月发现到了14号通用流量就又用完了，这次我就觉得很有问题。因为，这个月这个卡，我是专用一个手机的，而这个手机，里面的app全是头条系！后来手机统计表明，抖音消耗了28g，其中15g走的通用流量。于是先是营业厅咨询，后来就开始了慢慢维权指路，同时也看到了电信的骚操作。5、（1）先找的手机营业厅的售后，态度挺好，说后面有专人对接；

（2）专人来了，说他们查过了，数据没问题，应该是我其他地方用掉了，我说不可能，并且表明这手机只用抖音这些，但他说这是手机个人数据，不能作为口头证据；

（3）于是我就投诉了，先在电信营业厅投诉的，同时将手机的流量统计截图传给了营业厅的人工服务那里；

（4）换了一个人对接，还是同样的口径，他们没问题，我就问那你告诉我抖音都抵免不免流，他说他们技术部门说我是有使用定向的，所以说明定向没问题，这强盗逻辑啊。。。意思是我给你发工资了，虽然少发了一半，但既然发了就证明发过了，至于少了的一半肯定是你丢的。我就呵呵了。

（5）工信部投诉。反馈较快，但还是上次那个人，这次说了新的理由，说抖音有些是不免流的，我说具体说说，他说比如广告，我说谁看抖音能看10几个g的广告，他说这个不清楚，我说好吧，那还有其他的吗？他说以具体为准。我说那就具体说说呗，他说以具体为准。好家伙，车轱辘滚起来了。最后我说，那我就只能继续投诉了，他说你随便，反正最后还是我给你处理。

未完待续。