热搜上“酒店大厅最无耻一幕”曝光：把一个年轻人逼疯有多容易？“少女厌世风”火了，家长看的心惊胆战：这和没穿有什么区别？

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对于大部分人来说，叫上自己的伴侣或者朋友来到一个风景优美的地方旅游一下，看看当地的优美环境和独特的人文景观，这无疑是一件值得高兴的事，但在旅游的时候总会有一些意料不到的情况破坏我们的好心情。

这两天关于桂林一家酒店与顾客的纠纷问题就登上了热搜，在视频里一个年轻的女子对着酒店前台大喊大叫，甚至拿起了桌上的杯子向工作人员丢去，可她这样显得有些“疯狂”的行为非但没有受到谴责，绝大部分了解了事情原委的网友反而力挺这位小姐姐，酒店究竟做了什么让她做出这样过激的举动，网友们又为何统一支持这位小姐姐呢？

在我国一直流传着这样一句话“桂林山水甲天下”，广西的桂林风景区一直以来都凭借着精美绝伦的风景受到国内外无数游客的青睐，桂林也是我国知名的5A级景区，成为了很多人选择旅游的第一位。

但是最近这几天桂林的一家酒店却在网上引起了不小的争议，甚至一度登上了热搜，事情的起因是一个网友将一段简短的视频放到了网上，在视频里一个年轻的小姐姐正对着桂林的一家名为“阳朔华美达度假酒店”的酒店前台发脾气，大声地诉说着自己的委屈，后来甚至还拿起了前台的水杯向工作人员扔去，万幸没有砸到人。

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如果不看事情的前因后果，只看这位小姐姐的行为，很多人都会下意识地以为又是什么消费者以为自己高高在上，对酒店工作人员发脾气，在视频发出后确实也有一些不明真相的人指责小姐姐不该脾气这么暴躁，但很快就有了解真相的网友说出了这件事的详细经过。

原来，在8月10号这一天，小姐姐和自己的丈夫，以及另外两位朋友约好来到桂林旅游放松，便提前在线上订好了酒店，和酒店的前台约好下午4点入住，之后他们还买了当地的阳朔漂流表演的票，时间在晚上的7点40左右，每人300元的门票，一共花了1200元。

小姐姐和朋友的计划也很简单，4点钟如约来到酒店办理入住，将行李放在酒店房间之后，乘坐出租车去一个多小时车程的阳朔漂流景点看表演。

因为提前和酒店前台打电话确定过，所以8月10号下午4点，小姐姐等一行4人就来到了预订好房间的华美达度假酒店想要办理入住，但出乎4人预料的是，本以为很简单的入职手续，却足足办了2个小时都没有办好。

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原因是酒店在他们到来之后才告诉他们，现在只有一个房间能够办理入住手续，另外一个房间暂时没法办理入住，这个说法令4人非常不满，所以就和酒店前台议论了起来。

刚开始的时候，4个人也没当这是什么大事，一般房间没法入住的原因都是酒店房间没有清理干净或是其他客人没有及时退房，反正晚上的表演是在7点40，他们可以等一段时间，办理好入住再去看漂流表演。

但是让4个人都没有想到的是，在之后的2个小时里，酒店的工作人员非但没有对自己的工作失误表现出应有的道歉，还一副事不关己的样子，不但没有说明没办法办理入住的原因，而且对上前交涉的小姐姐的丈夫还爱答不理的，看上去极其傲慢。

眼看时间越来越晚，已经快要赶不及看表演了，4个人便提出既然没办法办理另一间房的入住，那就两间房都退了，他们去找其他的酒店入住，可这个无比合理的要求也遭到了酒店前台的拒绝，他们表示其中一间房已经办好了入住，没办法退款，至于另一间在网上订好的房间能不能办理好入住，他们也没办法保证。

在沟通期间，小姐姐也试图打过电话向酒店的更高级工作人员投诉，但换来的结果却是接到投诉电话的酒店经理直接来到了前台，只是他来到这里的目的不是为了向他们道歉，也不是来解决问题的，而是一副有恃无恐的样子对小姐姐说道：“你打的投诉电话就是我接的，打投诉电话没用，照样给你办不了入住。”

就这样，这家酒店的前台和经理既不解决另一间酒店的入住问题，也没有明确保证什么时候能够办理好入住，更拒绝了小姐姐退掉办理好入住的那间房，去其他酒店住的要求，完全就是一副死猪不怕开水烫的样子，一说就是非常抱歉，一问就是解决不了，足足拖了两个多小时还没有解决问题。

刚开始是小姐姐的丈夫在和酒店的这些人沟通，可是随着时间的推移其他三人的负面情绪越来越多，直到6点过还没有解决好问题，再加上酒店经理那一副“你打投诉电话也没用”的嚣张嘴脸，小姐姐终于爆发了。

但就是在这样的愤怒情况下，她也没有随意辱骂，只是大声地说出了酒店的荒谬之处：“我丈夫在这里已经和你们沟通了2多个小时，你们有和他沟通过，想要解决问题吗，根本就没有，我们要看的表演就要到时间了，延误了你来赔偿给我们吗？现在我就要退房，你们这里的服务太高端，我享受不起！”

虽然在小姐姐爆发之后，酒店很快就办理好了两间房的退房手续，小姐姐等人也顺利地在其他酒店办理好了入住，但这件事还是在网上引起了轩然大波，很多人都借着这个机会宣泄了自己在旅游的时候同样遭遇到的服务上的问题，并表示那些景点他们再也不会去了。

对小姐姐的爆发，网友们感同身受，纷纷表示有些酒店和服务人员就是这样，你不发点脾气他还以为你是个软柿子可以随便拿捏，就是一副无赖的嘴脸，在客人爆发之后还装成受害者，觉得自己遭受到了语言暴力，这样的服务人员早晚会被市场淘汰。

总而言之，虽然一直以来我们受到的教育都是与人为善，不要轻易发脾气，但我们也要知道，用正确的方式表达出自己的不满，往往能够更快地解决我们的问题，同时也希望相关部门做好监管，不要让这样的不良商家再破坏旅游景区的名声，给游客一个良好的旅游体验，这也是一个景区能够生生不息的最重要的方法。