大家保险全力应对“杜苏芮”台风 接到车险报案已超200笔

本报记者 冷翠华

随着台风“杜苏芮”在福建省晋江市沿海登陆，福建、河北、河南、山东、浙江、北京等地连续多日出现大风和强降雨天气。“杜苏芮”具有沿海风浪大、降雨强度大、影响范围大等特点，因此本次防汛防台风形势严峻、任务艰巨。据福建省防汛办8月1日通报，“杜苏芮”共造成福建266.69万人受灾，直接经济损失147.55亿元。台风还导致北京连续暴雨超过72小时。

面对来势汹汹的台风暴雨，大家保险总分协同、产险寿险养老险联动，全力发挥保险作为风险“减震器”和社会“稳定器”的作用，积极履行社会责任，提前部署防灾减灾工作，确保客户得到便捷、及时的救援与理赔服务。

为积极保障客户人身与财产安全，大家保险集团旗下子公司广泛排查出险情况，及时处理各种报案。7月28日，大家财险福建分公司泉州中心支公司接到一名车主报案，其车辆被台风吹倒的钢管砸中并受损，大家财险查勘人员立即进行线上查勘服务，提醒客户注意避险，并同步进行理赔支付。从车主报案到赔付到账，整个过程仅耗时85分钟。

数据显示，截至7月31日17时，大家财险接到因“杜苏芮”引发的报案共计207笔，包括车险报案201笔、财产险报案6笔，初步估计损失金额超过200万元。其中，大家财险福建分公司接到报案96笔，估损金额99.3万元；大家财险北京分公司从7月31日起开始接到暴雨报案，收到理赔报案16笔，损失预估40万元。目前，88%的案件已完成查勘，其余案件正在加速处理中。

大家保险集团旗下大家人寿、大家财险及大家养老保险均及时成立应急处理工作小组，积极做好应对准备，第一时间开展多渠道排查，统筹调度公司服务力量，全力保障客户权益。

灾害发生前，大家财险以风险减量助力客户降低损失为目标，分别向个人客户和企业客户推送防灾预警信息，并针对工程险及财产险客户量身定制避险降损方案，对重点、高危客户逐一进行实地风险隐患排查，全方位保证客户的财产生命安全，有效进行防灾防损。据悉，仅大家财险福建分公司就推动了12次风险隐患排查。大家人寿严格执行理赔“5+5”绿色通道及人文关怀服务举措。大家养老保险也密切关注权威机构发布的受灾信息，并紧急启动重大突发事故理赔应急预案。

（编辑 张芗逸）