今日说税|烟台综保区税务：便民办税优服务 “春风”入企暖人心

　　情暖三月，税惠长伴。今年以来，为切实提高办税服务水平，不断提升纳税人缴费人满意度，切实为纳税人缴费人减负，国家税务总局烟台综合保税区税务局紧扣“办好惠民事·服务现代化”主题，再起春风行动新征途，蓄力服务高质量发展新需求，推出一系列便民办税缴费“硬核”举措，全力打造税收营商环境最佳体验区“综保样板”。

　　聚焦高质量发展 政策“春风”助企变道发展增信心

　　问需求、送政策、听建议、解疑惑……近日，综保区税务局组建税收宣传服务队，面对面听取企业在生产经营方面的税收政策新需求，同时也将税收优惠政策送到生产一线。

　　走进美尔森银河新材料（烟台）有限公司的生产车间，整齐的排列着石墨热场、固毡等各类科技前沿的碳碳、软毡产品。“我们公司成立之初只有一个车间和几台设备。在企业发展过程中，税务部门精准摸排企业情况，对接行业需求，梳理可享受的税收优惠政策，税费优惠的力度持续加大，公司每年都会享受近百万元的研发费用加计扣除、留抵退税等税收优惠。”公司负责人历福江表示，实实在在的政策红利，加大了企业自主创新、扩大生产的底气和信心。乘着税惠政策的东风，美尔森银河新材料逐渐向第三代半导体保温材料的核心技术研发方面进军，为我国第三代半导体成功实现“变道超车”贡献了重要力量。

　　聚焦急难愁盼事 亲清“春风”为民解难纾困添暖心

　　在综保区税务局办税大厅里，往日“熙攘”的办税服务厅逐渐“冷落”下来，排队大军不复存在。畅所欲言的“税务体验师”“沉浸、换位、互动式”的“一把手”走流程、从“你来我办”到“换位体验”“线下”到“线上”、从“面对面”到“屏对屏”、从“服务加”到“事项减”，纳税缴费服务越来越便捷、贴心且暖心。

　　“我们公司跨区域办理涉税事项较多，过去，所有相关业务都需要到线下窗口办理。那时候，我可是办税厅的‘常客’，经常得拿着一摞合同、一堆报表来窗口办理业务。”山东一林防水股份有限公司姜红梅说，“现在，只要打开电子税务局，动动手指，敲敲键盘，几分钟就能在线办理全套业务，遇到困难了，可以拨打办税厅‘厅线联动’热线咨询电话，解答及时，省去了‘跑马路’的烦恼！”

　　“纳税人的需求就是税务部门的前进方向，征纳之间‘亲’与‘清’的和谐关系更是我们的努力目标，我们将持续聚焦纳税人急难愁盼问题，让服务的供给更贴心更省心。”综保区税务局纳税服务科负责人说。

　　聚焦传递好声音 指尖“春风”助力应享尽享更舒心

　　在推动税惠政策直达快享的道路上，税务部门一直在奔跑。今年，综保区税务局积极拓展新媒体宣传渠道，用纳税人缴费人感兴趣的方式传递税收好声音，将税收政策送到纳税人缴费人“指尖”。

　　“刷个视频就能了解到最新政策，都是一线税务干部讲解，他们又懂理论、又会实操。听到免征新能源汽车车购税政策延期后，我就把买车计划提上了日程，毕竟车购税可不是一笔小数目，这实打实的优惠必须要抓住。希望以后能看到更多这样的宣传视频。”迟雪鑫表示，税务部门的宣传方式既新颖又实用，政策解读通俗易懂，利用闲暇的时间就能掌握了解，并及时享受。

　　除了通过短视频宣传，“综保语税”直播间也让广大的纳税人缴费人受益匪浅。近日，烟台博纯建筑工程有限公司负责人赵先生收到了开播提醒后进入了直播间，“税务主播”详细介绍了2023年到期以及延续的优惠政策，针对性的讲解操作，现场解答纳税人疑问。“新政辅导到位、操作讲解到位、疑难解答到位的一揽子培训，让我对今年公司的发展有了更清晰的规划，且信心满满。”赵先生在看完政策直播后胸有成竹的说。

　　春风十年，步履向前。下一步，综保区税务局将持续优化服务举措，精准把握纳税人缴费人需求，建强支撑平台，把便民春风行动做到细而又细、实而又实，助力税惠红利“精准入袋”。

　　YMG全媒体记者 王修齐 通讯员邹晓

　　责任编辑：王鹏静

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