【本地新闻】多收了顾客4分钱！舟山一商场被处罚

大家在外消费结账时

商家抹个零头

是再常见不过的事情了

少个几毛几分钱，既能凑个方便

又能做个顺水人情，和顾客“搞好关系”

但是没想到

还有商家“反向抹零” 的……

一起来看看

首先，我们先来了解一下

什么是反向抹零？

所谓的“反向抹零”，就是商家在收取顾客费用的时候并没有把零头去掉，而是故意多收了顾客一些钱，以此凑成整数。

近日

外地游客王先生

在普陀山旅游期间

在某商场购买了风鳗干等舟山特色产品

购物清单上显示应收371.36元

但商家最后却直接收取371.4元

虽然只是多收了四分钱

但商家“反向抹零”的做法

王先生表示不认同

他向市市场监管局普陀山分局投诉

执法人员认为

商场的行为属于在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用，鉴于商家当场退还了多收取的费用，且已向消费者道歉取得了谅解，执法人员现场对商家进行了批评教育，并向其发出了责令改正通知书。

市场监管执法人员

此类“反向抹零”现象在一些大型商场、超市普遍存在，商家大都认为是微小事情，殊不知此类行为侵犯的是消费者的知情权和公平交易权；《价格法》也明确规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

市场监管部门提醒

经营者应当诚信经营

杜绝侥幸心理

在收费结算时

少一些占小便宜心理

切勿因小失大

消费者在遭遇“反向抹零”时

可保留相关票据及付款凭证

向市场监管部门投诉

坚决捍卫自身权益

来源：“舟山日报”微信、舟山交通97