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【本地新闻】多收了顾客4分钱！舟山一商场被处罚

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简介大家在外消费结账时商家抹个零头是再常见不过的事情了少个几毛几分钱，既能凑个方便又能做个顺水人情，和顾客“搞好关系”但...

大家在外消费结账时

商家抹个零头

是再常见不过的事情了

少个几毛几分钱，既能凑个方便

又能做个顺水人情，和顾客“搞好关系”

但是没想到

还有商家“反向抹零” 的……

一起来看看

首先，我们先来了解一下

什么是反向抹零？

所谓的“反向抹零”，就是商家在收取顾客费用的时候并没有把零头去掉，而是故意多收了顾客一些钱，以此凑成整数。

近日

外地游客王先生

在普陀山旅游期间

在某商场购买了风鳗干等舟山特色产品

购物清单上显示应收371.36元

但商家最后却直接收取371.4元

虽然只是多收了四分钱

但商家“反向抹零”的做法

王先生表示不认同

他向市市场监管局普陀山分局投诉

执法人员认为

商场的行为属于在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用，鉴于商家当场退还了多收取的费用，且已向消费者道歉取得了谅解，执法人员现场对商家进行了批评教育，并向其发出了责令改正通知书。

市场监管执法人员

此类“反向抹零”现象在一些大型商场、超市普遍存在，商家大都认为是微小事情，殊不知此类行为侵犯的是消费者的知情权和公平交易权；《价格法》也明确规定，经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

市场监管部门提醒

经营者应当诚信经营

杜绝侥幸心理

在收费结算时

少一些占小便宜心理

切勿因小失大

消费者在遭遇“反向抹零”时

可保留相关票据及付款凭证

向市场监管部门投诉

坚决捍卫自身权益

来源：“舟山日报”微信、舟山交通97

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